工作职责:
1.负责天猫、京东等商城客服接待，能快速回复客户的咨询，并解决客户的问题；
2.有热情跟较强的沟通能力，能有效促成客户下单；
3.售后登记处理，根据客诉机制，针对客户反馈的售后问题，及时跟进妥善处理，有效减少客诉问题；
4.熟悉Excel表格，做好信息登记跟开出等事宜。
任职资格:
1.能熟悉天猫、京东平台的相关规则，打字速度快（打字速度不低于80字/分钟）；
2.有良好的沟通能力，有责任心，对工作认真负责；
3.性格温和，性格可温柔、可呆萌、可二次元...；
4.热情好学，有较强的上进心，主动性跟愿学习，有团队精神，跟团队一起成长；
5.有电商客服1~2年的经验或销售经验优先；
6.年龄要求：28岁以下
7.能接受倒班，前期正常上下班(早班9:30_18:30)，中午休息一个小时